রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি এবং ব্যবহার করি

366be আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং লগইন রেকর্ড সংরক্ষণ করে শুধু প্ল্যাটফর্ম চালানোর জন্য — উত্তোলন যাচাই, গেম সেশন ট্র্যাক এবং সহায়তা প্রদান। আপনার ডেটার মালিক আপনি, এবং আপনি যেকোনো সময় দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করাপেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষিতডেটা অ্যাক্সেস অধিকারস্থানীয় আইন মেনে চলা
366be আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি এবং ব্যবহার করি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ধরে রাখি — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা সক্রিয় তথ্য মুছে ফেলি তবে লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার কপি চাইতে পারেন এবং আমরা এক সপ্তাহের মধ্যে পাঠাই। তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা ডেটা শেয়ার করি না বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিংয়ের জন্য — শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যারা সরাসরি সেবা দেয় তাদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।

এনক্রিপশন স্তর

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের সহায়তা দলও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না — রিসেট করতে OTP পাঠাতে হয়।

ডেটা ধারণ সময়

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা ততদিন রাখি যতদিন আপনি ব্যবহার করেন; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত বিবরণ মুছে ফেলা হয় তবে লেনদেন লগ আইনি কারণে রাখা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন মনে রাখতে এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে — আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পরিচালনা করতে পারেন কিন্তু তখন প্রতিবার লগইন করতে হবে।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি আপডেট করুন অথবা সহায়তা দলকে জানান যাচাইয়ের পর পরিবর্তনের জন্য।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাতদিন উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাই করি নিরাপত্তার জন্য। আপনি লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই নাম, মোবাইল এবং ভাষা পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন তাৎক্ষণিকভাবে।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করে ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকন চাপুন এবং গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস প্রশ্ন লিখুন — আমরা সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই।
ইমেইল অনুরোধ আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন এবং যে তথ্য দেখতে বা মুছতে চান তা উল্লেখ করুন — আমরা সাতদিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে প্রবেশ করে উপরের ডানদিকে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন, তারপর গোপনীয়তা সেটিংস খুলুন — সেখানে আপনি মার্কেটিং বার্তা বন্ধ এবং ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সাতদিনের মধ্যে বিস্তারিত জবাব দেব।

না, আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না। জমা বা উত্তোলনের সময় শুধু লেনদেন রেফারেন্স এবং পরিমাণ রেকর্ড করি হিসাব মিলানোর জন্য — পেমেন্ট বিবরণ আপনার ওয়ালেট অ্যাপেই থাকে।

লবিতে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন — সেখানে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন হিস্ট্রি এবং লগইন রেকর্ড দেখতে পাবেন। সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইলে সহায়তা দলকে ইমেইল করুন।

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যারা সেবা দেয় তাদের সাথে প্রয়োজনীয় বিবরণ শেয়ার হয় — যেমন Evolution লাইভ টেবিলে বসলে তারা আপনার ইউজার আইডি দেখে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ মুছে ফেলি কিন্তু লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য রাখি। আপনি সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আইন অনুসরণ করে প্রক্রিয়া করি।

কুকি বন্ধ করলে আপনাকে প্রতিবার লবি খোলার সময় লগইন করতে হবে এবং ভাষা পছন্দ রিসেট হয়ে যাবে। গেম সেশন ঠিকভাবে চলবে তবে কিছু ফিচার যেমন দ্রুত লগইন কাজ করবে না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নাম, মোবাইল বা ইমেইল পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়। আরও জটিল পরিবর্তন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করলে আমরা সাতদিনের মধ্যে সম্পন্ন করি পরিচয় যাচাইয়ের পর।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।